תיאור תפקיד:
סינון תיעוד ומיפוי פניות ציבור, מענה טלפוני שירותי ומכיל למטופלים, ניתוב נכון וחכם של פניות לגורם המתאים בארגון..
דרישות התפקיד:
*אוריינטציה שירותית גבוהה ביותר.
*יכולת ורבלית טובה ויכולת ניסוח, עברית רהוטה
*זריזות ויסודיות.
*נכונות לעבודה בסביבה דינאמית ולחוצה.
*יכולת למידה ועבודה עם מערכות ממוחשבות.
*הכרות עם תוכנות אופיס ופריוריטי
